SNS講座

今日は来月行うマルシェの出店者さんと一緒にSNS講座を受講しました。

私は見よう見まねでやっているのでちゃんと勉強したいな、と思って。

講師の先生は、自分も苦手だったけれど、どう勉強してどうやって集客できるようになったのか

自分の学んだことや実践してきたことを話してくれました。

話を聞きながら「あー、そういうのもいいなぁ」なんて思ったり。

講座の中で心に残ったことは「この人からなら買ってもいい」とお客さんから信頼される存在になる

ということ。

SNS講座でこういう話がでてくるとは思わなくて
でも考えてみたら私も「この人の情報は信頼できる」と思ってもらえるように

取捨選択しながら日々情報発信をしているな、と思いました。

それから心に残ったのは、とにかくお客さんファーストだということ。

自分本位ではなく、お客さんはどう思うかな、何を求めているのだろう、何に困っているんだろう

と、お客さん目線で考えることが大事だということ。

そういわれればキッズ★アリぺの編集部員をしていた時は

「ママたちは何に困っているんだろう、どういうことを知りたいのかな」というのは考えてたし

昨日も広報のお手伝いを知り合いから頼まれて投稿を一つしたけれど

「どういう言葉なら読む人の心に届くかな」と考えてキャプションつくったなぁと思ったり。

新しい発見があったり、日々自分もやっているな、と思うことを再確認したり

そんなことがあった今日の講座でした。